Privacyverklaring

MyCostaStays hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten u heeft. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

MyCostaStays is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring:

• [bedrijfsnaam]
• [CIF / rechtsvorm]
• [adres in Spanje]
• E-mail: info@mycostastays.com

Gegevens die u zelf verstrekt. Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (met landcode)
• Locatie van uw woning
• Aantal slaapkamers en of de woning al wordt verhuurd
• De toelichting die u zelf toevoegt

Plant u een kennismakingsgesprek in of solliciteert u als keyholder, dan verwerken wij de gegevens die u in dat formulier invult (zoals het gekozen tijdstip, of uw cv en motivatie).

Gegevens die automatisch worden verwerkt. Bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartij technische gegevens zoals uw IP-adres, het type apparaat en browser en het tijdstip van het bezoek. Dit is nodig om de website veilig en goed te laten werken (bijvoorbeeld om misbruik van formulieren tegen te gaan). Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Vercel Web Analytics; dit werkt zonder cookies en zonder dat u als persoon herkenbaar wordt.

• Om te reageren op uw aanvraag of vraag;
• om een opbrengstinschatting voor uw woning op te stellen;
• als u klant wordt: om de beheer- en verhuurovereenkomst uit te voeren (zoals het beheer van boekingen, schoonmaak, onderhoud en afrekeningen);
• om de website te beveiligen en te verbeteren.

Wij verwerken uw gegevens op basis van artikel 6 van de AVG:

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — wanneer u het contactformulier verstuurt en daarbij akkoord gaat met deze privacyverklaring;
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) — voor het nemen van stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst en voor het uitvoeren van de beheer- en verhuurovereenkomst;
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) — voor de beveiliging van de website, zoals het tegengaan van spam en misbruik;
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) — bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten en de Spaanse registratieplicht van gasten.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden: uiterlijk [12 maanden] na het laatste contact;
• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt, en daarna zolang de wet dat vereist (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen);
• Technische logbestanden: kortdurend, volgens de termijnen van onze hostingpartij.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening:

• Vercel — hosting van de website;
• Supabase — database en beveiligde opslag (servers in de EU);
• Resend en Microsoft 365 — het versturen en ontvangen van e-mail;
• als u klant bent: de verhuurplatforms waarop wij uw woning aanbieden (zoals Airbnb en Booking.com).

Met onze verwerkers gelden verwerkersovereenkomsten, zodat zij uw gegevens alleen in onze opdracht en volgens de AVG gebruiken. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). In dat geval gebeurt dit alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast delen wij gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze website gebruikt alleen functionele cookies. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en geen cookies van sociale media.

• Inlogcookies — alleen als u inlogt op het portaal voor eigenaren of keyholders, om u ingelogd te houden. Deze verdwijnen bij het uitloggen of na verloop van de sessie.
• Statistieken — Vercel Web Analytics meet bezoekersaantallen zonder cookies en zonder u te volgen over andere websites.

Omdat wij alleen functionele cookies gebruiken, is een cookiebanner niet nodig. Gaan wij in de toekomst analytische of marketingcookies gebruiken, dan vragen wij eerst uw toestemming via een cookiebanner.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS), toegangsbeperking tot de database en bescherming van formulieren tegen misbruik.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — weten welke gegevens wij van u hebben;
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Verwijdering — uw gegevens laten wissen;
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking;
• Dataportabiliteit — uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
• Intrekken van toestemming — op elk moment, zonder dat dit afdoet aan eerdere verwerking.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@mycostastays.com. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder: in Spanje de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) of in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Deze versie is voor het laatst gewijzigd op 1 november 2026.